Terug naar hulp

Pinnen aan de balie met Tap

Met Tap maakt de app van Mollie van je telefoon een pinautomaat. Je hoeft geen apparaat te kopen, en het geld komt in je eigen Mollie-saldo, net als je online betalingen. Je rekent een boeking af vanuit Bookbaar, en je klant houdt de pas of telefoon tegen de jouwe.

Wat je nodig hebt

• Een Mollie-account dat aan Bookbaar is gekoppeld (Mollie koppelen).
• Een telefoon die Tap to Pay ondersteunt: een iPhone XS of nieuwer met iOS 16 of later, of een Android-telefoon met NFC met Android 11 of later. Niet elke Android-telefoon met NFC kan het; de app van Mollie laat het weten als de jouwe het niet kan.
• De app Mollie Tap op die telefoon, uit de App Store of Google Play.

Tap is beschikbaar waar Mollie het aanbiedt. Staat er in je Mollie-dashboard een onderdeel Point-of-Sale, dan kun je het gebruiken.

Je telefoon instellen (eenmalig)

1. Open in je Mollie-dashboard Point-of-Sale en kies Terminal toevoegen → Tap-app activeren.
2. Open Mollie Tap op je telefoon en volg de stappen: scan de QR-code, of typ de code die Mollie laat zien.
3. Klaar. Je telefoon staat nu in Bookbaar als toestel waarop je kunt pinnen. Gebruik je meer telefoons? Activeer ze allemaal, dan vraagt Bookbaar bij het afrekenen welke.

Een boeking afrekenen

1. Open de boeking in je agenda of boekingenlijst en kies Pinnen met Tap.
2. Kies €… naar je telefoon sturen. Bookbaar stuurt precies wat er op de factuur van de boeking nog openstaat.
3. De betaling verschijnt in Mollie Tap op je telefoon. Geef de telefoon aan je klant om de pas of telefoon ertegen te houden. Verschijnt de betaling niet? Open Mollie Tap.
4. Zodra er betaald is, toont Bookbaar Betaald! en staat de factuur op betaald, met de bon die ook bij elke andere betaling wordt verstuurd.

Een openstaande factuur reken je op dezelfde manier af: open hem onder Facturen en kies Pinnen met Tap.

Als er iets misgaat

• De pas wordt geweigerd. Bookbaar laat het zien, en je kunt het bedrag opnieuw sturen of op een andere manier laten betalen.
• Per ongeluk verstuurd. Kies Annuleren zolang Bookbaar wacht. Kan Mollie de betaling niet meer annuleren, annuleer hem dan op de telefoon.
• Je klant betaalt op hetzelfde moment online. Bookbaar stuurt de factuur niet naar je telefoon zolang je klant midden in een online betaling zit, en de betaallink van je klant wacht zolang je telefoon aan het afrekenen is. Zo betaalt niemand twee keer.
• Een fooi. Voegt je klant in Mollie Tap een fooi toe, dan legt Bookbaar die vast bij de betaling.

Kosten

Mollie rekent per Tap-betaling een kleine vergoeding, op een eigen factuur aan jou, net als bij online betalingen. Bookbaar rekent niets. Op de Tap-pagina van Mollie staan de actuele tarieven.

Voorlopig alleen de eigenaar

Alleen de eigenaar van de studio kan pinnen met Tap, net als een boeking met de hand op betaald zetten.