Producten kopen bij een studio
Als een studio producten verkoopt, vind je ze op hun pagina. Zo werkt kopen.
Toevoegen aan winkelwagen
Open een product en kies In winkelwagen. Zodra het in je winkelwagen zit, verandert de knop in een − / +-teller — gebruik die om het aantal in te stellen. Houdt de studio voorraad bij, dan zie je hoeveel er nog is en kun je niet meer toevoegen dan dat.
Nadat je iets toevoegt, verschijnt er een berichtje — tik erop om je winkelwagen te openen en te bekijken wat erin zit.
Je winkelwagen
Open de winkelwagen wanneer je wilt om aantallen te wijzigen of items te verwijderen. Het totaal werkt vanzelf bij.
Afrekenen
Als je klaar bent, ga je naar afrekenen, kies je afhalen of bezorgen als de studio beide aanbiedt, en betaal je. Je krijgt een orderbevestiging met alles wat je hebt gekocht.
Als de betaling niet lukt
Dat gebeurt — je bank weigert, je pas verloopt in de tijd, je sluit per ongeluk het tabblad. De betaalpagina houdt je bestelling vast en biedt Opnieuw proberen: dat opent een nieuwe betaling voor dezelfde bestelling. Je hoeft niets opnieuw in te vullen en je betaalt nooit dubbel. Alleen de poging die je echt afrondt telt, ook als die afgebroken poging zich later alsnog bij ons meldt.
Zie je toch geld afgeschreven zonder dat er een orderbevestiging komt? Laat het de studio weten: wij leggen elke zo'n betaling voor hen vast, mét de reden, zodat ze die kunnen terugstorten zonder dat jij iets hoeft aan te tonen.
Kortingscodes en cadeaubonnen
Je kunt een kortingscode en een cadeaubon op dezelfde bestelling gebruiken. De code gaat er eerst vanaf, daarna betaalt de cadeaubon wat er nog openstaat — een bon met voldoende saldo dekt de rest dus volledig. Samen kunnen ze de bestelling nooit onder nul brengen.
Wordt een code geweigerd, dan zegt de kassa waarom, in je eigen taal: hij is nog niet geldig, hij is verlopen, hij is opgebruikt, je hebt hem al gebruikt, je bestelling is lager dan het minimum, of hij geldt voor afspraken en niet voor producten uit de winkel. Denk je dat hij zou moeten werken, vraag het dan aan de studio.
Je factuur
Op je factuur staat wat je hebt gekocht, plus bezorging als aparte regel als je voor verzenden koos. Een kortingscode staat als vermindering vermeld: het totaal — en de btw daarover — is dus echt lager. Een cadeaubon werkt anders: de factuur houdt de volle prijs aan en toont de bon onder Reeds betaald, omdat je dat deel al betaalde toen je de bon kocht. Te betalen is wat je nog verschuldigd bent.
Uitverkocht?
Is een product uitverkocht, dan kun je het niet toevoegen. Voorraad kan snel veranderen — kom later terug of neem rechtstreeks contact op met de studio.
De voorraad kan ook opraken terwijl je afrekent. Merkt de kassa dat, dan noemt die het product en vraagt je het uit je winkelwagen te halen voordat je het opnieuw probeert.