Terug naar hulp

Boekings- en winkelinstellingen

De regels van je studio staan onder Instellingen. Elk veld slaat zichzelf op zodra je het wijzigt: een vinkje ernaast betekent dat het is opgeslagen.

Als een instelling niet wordt opgeslagen

Valt een waarde buiten wat een instelling accepteert, dan wordt die niet opgeslagen en staat de reden naast het veld, in je eigen taal: bijvoorbeeld "De buffertijd moet tussen 0 en 120 minuten liggen." Tot je het verbetert, blijft het veld tonen wat je typte, maar je boekingspagina gebruikt de laatst opgeslagen waarde. Herlaad de pagina om de opgeslagen waarde te zien.

Boekingsregels

Onder Instellingen → Boeking:

• Boekingstijd vooraf: hoeveel uur van tevoren een klant moet boeken. 0 betekent dat ze meteen kunnen boeken. Kan niet negatief zijn.
• Boekingstermijn: hoeveel dagen vooruit klanten kunnen boeken. Minstens 1 dag.
• Boekingstijdslots: elke 15 of elke 30 minuten.
• Buffertijd: minuten die vrij blijven tussen twee afspraken, om voor te bereiden of op te ruimen. Van 0 tot 120 minuten.
• Overwerk toestaan: staat dit aan, dan mag een afspraak tot het maximale overwerk dat je instelt over de werktijd van een teamlid heen lopen, van 0 tot 120 minuten.
• Annuleringsbeleid: de annuleringstermijn is hoeveel uur voor de afspraak een klant nog gratis kan annuleren, en kan niet negatief zijn. De kosten bij te late annulering zijn een percentage van de serviceprijs, van 0 tot 100%.
• Verzetten door klant: de verzettermijn is hoeveel uur voor de afspraak een klant die nog kan verzetten. Kan niet negatief zijn.
• Betaaltermijn: hoeveel dagen een onbetaalde factuur heeft om betaald te worden, van 0 tot 365. Dat staat als vervaldatum op de factuur.

Je winkel

Onder Instellingen → Verzending:

• De online productwinkel heeft een gekoppeld Mollie-account nodig, omdat klanten online betalen. Zie Je Mollie-account koppelen.
• Zolang de winkel aan staat, houd je afhalen in de winkel, verzending of allebei aan. Een winkel zonder een van beide kan een bestelling nergens kwijt, dus de laatste uitzetten wordt niet opgeslagen.
• Verzendkosten en het bedrag voor gratis verzending kunnen niet negatief zijn. Laat dat bedrag leeg als je geen gratis verzending biedt.

Je bedrijfsgegevens

Onder Instellingen → Bedrijf zijn je bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, straatadres, plaats en postcode allemaal verplicht: je facturen en je pagina hebben ze nodig. Een ervan leegmaken wordt niet opgeslagen, en het veld zegt welke ontbreekt.

Je studio sluiten

Onderaan Instellingen → Bedrijf sluit Studio sluiten je studio voorgoed. Je studio verdwijnt meteen uit de zoekresultaten en van je minisite, klanten kunnen niet meer boeken, en je facturen en contracten blijven zeven jaar leesbaar voor je administratie. Ter bevestiging typ je de naam van je studio. Was de studio al gesloten, bijvoorbeeld vanuit een ander tabblad, dan zegt het venster dat; herlaad de pagina om het te zien.

Doet iets hier niet wat je verwacht? Mail ons, dan kijken we samen met je mee.