Je diensten en prijzen toevoegen
Je diensten zijn wat klanten boeken. Voeg ze toe onder Diensten in je dashboard.
Een dienst toevoegen
Open Diensten en voeg een nieuwe toe. Per dienst stel je in:
- Naam — wat de klant ziet ("Knippen & föhnen", "Balayage").
- Duur — hoe lang het duurt, zodat de agenda de juiste tijd blokkeert.
- Prijs — getoond op je boekingspagina en op de factuur.
- Categorie — groepeert vergelijkbare diensten.
- Btw-tarief — standaard 21%; pas het per dienst aan waar nodig.
Wie de dienst uitvoert
Wijs de teamleden toe die elke dienst kunnen doen. Een dienst verschijnt pas op je boekingspagina als minstens één toegewezen lid beschikbaarheid heeft — zo boekt een klant nooit iets dat niemand kan doen. (Werktijden per lid stel je in bij Je team uitnodigen.)
Meerdere diensten in één bezoek. Staat Parallelle diensten aan in je boekingsinstellingen, dan kunnen diensten op verschillende lichaamsdelen — een knipbeurt en een manicure bijvoorbeeld — tegelijk plaatsvinden, elk door een ander teamlid. Eén persoon doet nooit twee dingen tegelijk: kan maar één van je team beide, dan worden ze direct na elkaar ingepland, en krijgt een klant alleen begintijden aangeboden waarop het hele bezoek past vóór de werkdag van die persoon eindigt.
Btw-tarieven
Elke dienst heeft een eigen btw-tarief. Het begint op het algemene tarief van jouw land — 21% in Nederland, 22% in Italië — op basis van het land bij je bedrijfsgegevens. Wijzig je dat land, dan beginnen nieuwe diensten en producten op het nieuwe tarief; wat je al had opgeslagen houdt het tarief dat je er zelf aan gaf, want een tarief dat jij instelt is een antwoord en geen standaardwaarde.
Je kunt alles tussen 0 en 100 instellen — ook 0%, als je werk vrijgesteld is of onder het nultarief valt. Een dienst van 0% wordt ook echt met 0% gefactureerd: op die regel staat geen btw en je klant betaalt precies de prijs die je hebt ingesteld.
Waarom 0%?
Zet je een dienst of product op 0%, dan stellen we één vraag extra: waarom is het 0%? Kies uit:
- Nultarief — de levering is belast, tegen een tarief van 0%.
- Vrijgesteld — de levering is vrijgesteld van btw (sommige behandelingen zijn dat).
- Buiten de btw-heffing — helemaal geen belastbare levering.
Alle drie staan ze als "0%" op de factuur, maar het zijn drie verschillende standpunten, en je factuur moet zeggen welk standpunt jij hebt ingenomen. We vragen het nu, omdat het later niet meer te achterhalen is: een factuur die alleen "0%" zegt laat je boekhouder — en de Belastingdienst — gissen. Weet je niet welke voor jouw werk geldt? Vraag het je boekhouder één keer; meestal geldt hetzelfde antwoord voor alles wat je verkoopt.
Halve eenheden en afronding
Een regel op een handmatige factuur mag een deel zijn — 1,5 uur, 0,5 behandeling. Typ het met een decimaal en de factuur rekent precies dat. Eerder werd er naar beneden afgerond op hele eenheden, waardoor je stilletjes te weinig factureerde.
Een dienst bewerken
Open een dienst om de naam, prijs, duur of een ander detail te wijzigen en sla op. Bij het bewerken verandert nooit of de dienst actief is of waar hij in je lijst staat — zichtbaarheid en volgorde blijven precies zoals je ze had. Wil je een dienst verbergen, gebruik dan Deactiveren; om te herschikken, sleep je hem.
Een dienst deactiveren
Deactiveren haalt een dienst van je boekingspagina en annuleert elke toekomstige afspraak die ervoor geboekt is, met bericht aan die klanten. Wat ze al betaald hadden, wordt automatisch terugbetaald, en openstaande facturen voor die afspraken worden geannuleerd. De dienst en de historie blijven bewaard, dus je kunt hem later terugzetten.
Daarmee is het het juiste middel voor "dit bieden we niet meer aan" — en het verkeerde voor "we zitten deze maand vol". Wil je alleen geen nieuwe boekingen meer, zonder de bestaande aan te raken? Haal dan de beschikbaarheid weg van de mensen die de dienst uitvoeren.
Lukt een terugbetaling niet, dan laten we weten hoeveel afspraken er nog staan, zodat je die via je boekingenpagina kunt afhandelen. De dienst blijft intussen gedeactiveerd, dus er komt niets nieuws bij.
Een dienst verwijderen
Verwijderen haalt een dienst voorgoed weg, en lukt daarom alleen bij een dienst zonder afspraken in de administratie, in het verleden of de toekomst. Heeft de dienst die wel, dan blijft hij staan en zegt Bookbaar dat: deactiveer hem dan (zie hierboven), waarmee de geschiedenis bewaard blijft.
Tips
- Houd namen kort en duidelijk — de boekingspagina toont ze precies zo.
- Gebruik categorieën zodra je meer dan een handvol diensten hebt; dat houdt de pagina overzichtelijk.
- Een dienst deactiveren verbergt hem voor nieuwe boekingen zonder de historie te wissen.