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Impostazioni di prenotazione e del negozio

Le regole del tuo studio si trovano in Impostazioni. Ogni campo si salva da solo appena lo modifichi: un segno di spunta accanto vuol dire che è salvato.

Quando un'impostazione non si salva

Se un valore è fuori da ciò che un'impostazione accetta, non viene salvato e il motivo compare accanto al campo, nella tua lingua: per esempio "Il tempo cuscinetto deve essere compreso tra 0 e 120 minuti." Finché non lo correggi, il campo continua a mostrare ciò che hai scritto, ma la tua pagina di prenotazione usa l'ultimo valore salvato. Ricarica la pagina per vedere il valore salvato.

Regole di prenotazione

In Impostazioni → Regole di prenotazione:

• Preavviso di prenotazione: con quante ore di anticipo un cliente deve prenotare. 0 vuol dire che può prenotare subito. Non può essere negativo.
• Anticipo massimo di prenotazione: fino a quanti giorni nel futuro i clienti possono prenotare. Almeno 1 giorno.
• Fasce orarie di prenotazione: ogni 15 o ogni 30 minuti.
• Tempo cuscinetto: minuti lasciati liberi tra due appuntamenti, per prepararsi o riordinare. Da 0 a 120 minuti.
• Consenti il tempo extra: se è attivo, un appuntamento può andare oltre l'orario di lavoro di un membro del team fino al tempo extra massimo che imposti, da 0 a 120 minuti.
• Condizioni di cancellazione: la finestra di cancellazione è il numero di ore prima dell'appuntamento entro cui un cliente può ancora cancellare gratis, e non può essere negativa. La penale per cancellazione tardiva è una percentuale del prezzo del servizio, da 0 a 100%.
• Spostamento da parte del cliente: la finestra di spostamento è il numero di ore prima dell'appuntamento entro cui un cliente può ancora spostarlo. Non può essere negativa.
• Termine di pagamento: entro quanti giorni va pagata una fattura non saldata, da 0 a 365. È riportato in fattura come data di scadenza.

Il tuo negozio

In Impostazioni → Spedizione:

• Il negozio online di prodotti richiede un account Mollie collegato, perché i clienti pagano online. Vedi Collega il tuo account Mollie.
• Finché il negozio è attivo, tieni attivi il ritiro in negozio, la spedizione o entrambi. Un negozio senza nessuno dei due non ha modo di far arrivare un ordine al cliente, quindi disattivare l'ultimo non viene salvato.
• I costi di spedizione e la soglia per la spedizione gratuita non possono essere negativi. Lascia vuota la soglia se non offri la spedizione gratuita.

I dati della tua attività

In Impostazioni → Attività, il nome dell'attività, l'email, il numero di telefono, la via e numero civico, la città e il CAP sono tutti obbligatori: servono alle tue fatture e alla tua pagina. Svuotarne uno non viene salvato, e il campo ti dice quale manca.

Chiudere il tuo studio

In fondo a Impostazioni → Attività, Chiudi lo studio lo chiude per sempre. Il tuo studio scompare subito dalla ricerca e dal tuo minisito, i clienti non possono più prenotare, e fatture e contratti restano consultabili per sette anni per la tua documentazione. Per confermare, scrivi il nome del tuo studio. Se lo studio era già stato chiuso, per esempio da un'altra scheda, la finestra te lo dice; ricarica la pagina per vederlo.

Qualcosa qui non funziona come ti aspetti? Scrivici e lo guardiamo insieme a te.