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Aggiungi i tuoi servizi e i prezzi

I tuoi servizi sono ciò che i clienti prenotano. Aggiungili in Servizi nella tua dashboard.

Aggiungi un servizio

Apri Servizi e aggiungine uno nuovo. Per ogni servizio imposti:

• Nome: ciò che vede il cliente («Taglio e piega», «Balayage»).
• Durata: quanto tempo richiede, così il calendario blocca la quantità di tempo giusta.
• Prezzo: mostrato sulla tua pagina di prenotazione e in fattura.
• Categoria: raggruppa i servizi simili.
• Aliquota IVA: parte dall'aliquota ordinaria del tuo paese; modificala per singolo servizio dove serve.

Chi può eseguirlo

Assegna i membri del team che possono eseguire ogni servizio. Un servizio compare sulla tua pagina di prenotazione solo quando almeno un membro assegnato ha disponibilità: così i clienti non prenotano mai qualcosa che nessuno può fare. (L'orario di lavoro di ogni membro si imposta in Invita il tuo team.)

Più servizi in una sola visita. Con Servizi in parallelo attivo nelle impostazioni delle prenotazioni, i servizi su zone del corpo diverse (un taglio e una manicure, per esempio) possono svolgersi nello stesso momento, ciascuno eseguito da un membro diverso del team. Una persona non esegue mai due servizi contemporaneamente: se solo una persona del tuo team può farli entrambi, vengono prenotati uno dopo l'altro, e al cliente vengono proposti solo gli orari di inizio in cui l'intera visita si conclude prima che finisca la giornata di lavoro di quella persona.

Aliquote IVA

Ogni servizio ha la sua aliquota IVA. Parte dall'aliquota ordinaria del tuo paese (21% nei Paesi Bassi, 22% in Italia), presa dal paese indicato nei dati della tua attività. Cambia lì il paese e i nuovi servizi e prodotti partiranno dalla nuova aliquota; quelli già salvati mantengono l'aliquota che hai dato loro, perché un'aliquota impostata da te è una risposta, non un valore predefinito.

Puoi impostare qualsiasi valore da 0 a 100, compreso lo 0% se il lavoro che vendi è esente o ad aliquota zero. Un servizio allo 0% viene fatturato allo 0%: la fattura non mostra IVA su quella riga, e al tuo cliente viene addebitato esattamente il prezzo che hai impostato.

Perché lo 0%?

Se imposti un servizio o un prodotto allo 0%, ti facciamo un'altra domanda: Perché IVA allo 0%? Scegli tra:

• Aliquota zero: l'operazione è imponibile, con un'aliquota dello 0%.
• Esente: l'operazione è esente da IVA (lo sono alcuni trattamenti).
• Fuori campo IVA: non è affatto un'operazione imponibile.

In fattura compaiono tutte come «0%», ma sono tre posizioni diverse, e la tua fattura deve dire quale hai adottato. Lo chiediamo adesso perché dopo non si può più ricostruire: una fattura che dice soltanto «0%» lascia il tuo commercialista, e un ispettore fiscale, a tirare a indovinare. Non sai quale vale per il tuo lavoro? Chiedilo una volta al tuo commercialista: di solito la risposta è la stessa per tutto ciò che vendi.

Mezze unità e arrotondamenti

Una riga di una fattura manuale può essere una frazione: 1,5 ore, mezzo trattamento. Scrivila con i decimali e la fattura addebita esattamente quella quantità. Prima veniva arrotondata per difetto a un'unità intera, e così ti faceva incassare meno senza che te ne accorgessi.

Modificare un servizio

Apri un servizio per cambiarne il nome, il prezzo, la durata o qualsiasi altro dettaglio, e salva. La modifica non cambia mai se il servizio è attivo né la sua posizione nell'elenco: visibilità e ordine restano esattamente come li hai lasciati. Per nascondere un servizio usa Disattiva; per riordinarli, trascinali.

Disattivare un servizio

Disattiva toglie un servizio dalla tua pagina di prenotazione e cancella tutti gli appuntamenti futuri prenotati per quel servizio, avvisando quei clienti. Quanto hanno già pagato viene rimborsato automaticamente, e le fatture non pagate di quegli appuntamenti vengono annullate. Il servizio e il suo storico restano, così puoi riattivarlo.

È quindi lo strumento giusto per «questo non lo offriamo più», e quello sbagliato per «questo mese siamo al completo». Per smettere di ricevere nuove prenotazioni senza toccare quelle che hai, togli la disponibilità delle persone che lo eseguono.

Se un rimborso non può essere elaborato, ti diciamo quanti appuntamenti restano in piedi, così puoi gestirli dalla pagina delle prenotazioni. Nel frattempo il servizio resta disattivato, quindi non arriva nulla di nuovo.

Eliminare un servizio

Elimina rimuove un servizio per sempre, quindi funziona solo per un servizio senza appuntamenti registrati, passati o futuri. Se il servizio ne ha, resta dov'è e Bookbaar te lo dice: disattivalo invece (vedi sopra), così la sua storia resta conservata.

Consigli

• Usa nomi brevi e chiari: la pagina di prenotazione li mostra così come sono.
• Usa le categorie quando hai più di una manciata di servizi: tiene la pagina in ordine.
• Disattivare un servizio lo nasconde alle nuove prenotazioni senza cancellarne lo storico.