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Cancella o sposta un appuntamento

I programmi cambiano. Se puoi cancellare o spostare un appuntamento, e se è prevista una penale, dipende dalle condizioni dello studio.

Cancellare

1. Apri Le mie prenotazioni nel tuo account.
2. Apri l'appuntamento e scegli Cancella la prenotazione, poi conferma.

Se cancelli entro la finestra di cancellazione gratuita dello studio, non paghi nulla. Se cancelli più tardi, può essere applicata una penale per cancellazione tardiva: vedi l'importo, in euro, prima di confermare. Se la finestra è passata e lo studio non ha impostato una penale, la cancellazione autonoma potrebbe non essere disponibile; in quel caso contatta direttamente lo studio.

Se hai prenotato più servizi insieme

Una prenotazione con più servizi compare come una scheda per ogni servizio, ma è un unico appuntamento: cancellandone uno li cancelli tutti, e la penale per cancellazione tardiva è una percentuale dell'intera prenotazione, non della scheda che hai aperto. Il passaggio di conferma lo dice e indica l'importo, quindi cancellare dal servizio più economico non è diverso dal cancellare da quello più caro.

Se la prenotazione aveva una fattura non pagata, la cancellazione la annulla automaticamente: nessun link «Paga ora» rimasto in giro per un appuntamento che non ci sarà. Puoi sempre aprire la fattura dalla prenotazione per controllarla.

Spostare

Se lo studio consente gli spostamenti, vedi l'opzione nella prenotazione. Scegli un nuovo orario tra quelli liberi e conferma: il tuo appuntamento si sposta, senza bisogno di prenotare di nuovo. Hai prenotato più servizi nella stessa visita? Si spostano insieme, nello stesso ordine e con gli stessi intervalli: non ti ritroverai mai con un servizio rimasto all'orario vecchio.

Non hai un account?

Se hai prenotato come ospite, usa il link nella tua email di conferma, oppure contatta lo studio e se ne occuperà lui.